發(fā)布時間：2017年7月23日 來源：www.eswtzh.com 點擊次數(shù)：4097 次
崗前培訓(xùn)，對珠海保安服務(wù)公司來說，是提高新隊員專業(yè)技能、樹立企業(yè)形象、培養(yǎng)歸屬感和認同感、發(fā)現(xiàn)和開發(fā)他們潛力的過程，可以使他們盡快熟悉工作內(nèi)容，適應(yīng)企業(yè)文化，為企業(yè)創(chuàng)造效益；對保安員來說，他們初涉保安工作，最需要的是盡快了解企業(yè)和行業(yè)，順利進入工作角色，得到企業(yè)認同，同時調(diào)整心態(tài)，樹立正確的職業(yè)態(tài)度和專業(yè)精神，為未來職業(yè)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
就我國保安服務(wù)業(yè)而言，行業(yè)尚未形成專業(yè)的保安培訓(xùn)體系，業(yè)內(nèi)普遍存在“重管輕訓(xùn)”的現(xiàn)象，多數(shù)管理者盲目地強調(diào)向管理要效益，想盡辦法迅速讓新保安員上崗，能省則省地簡化保安員崗前培訓(xùn)事宜。很少有人會沉下心來思考，做好保安員崗前培訓(xùn)對于企業(yè)發(fā)展和保安員成長的重要性。崗前培訓(xùn)，關(guān)乎保安職業(yè)的整體形象及健康發(fā)展。
開展崗前培訓(xùn)是行業(yè)健康發(fā)展的需要。長期以來，受保安員流動性大、管理者重視度不夠、培訓(xùn)教材滯后等影響，保安服務(wù)公司對崗前培訓(xùn)工作大多是“言之淳淳，聽之藐藐”，導(dǎo)致保安崗前培訓(xùn)流于形式。有的企業(yè)看似耗費了人力、物力做培訓(xùn)，但達不到效果，究其原兇，一方面，有的保安服務(wù)公司決策者沒有樹立正確的人力資源觀，認為只要做培訓(xùn)就是花錢，擔(dān)心把錢投資在保安員身上，保安員辭職不干后給企業(yè)造成損失；另一方面，有的保安服務(wù)公司抓不住新保安員的主要需求，導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容單一、培訓(xùn)形式落后、培訓(xùn)效率較低、培訓(xùn)效果不明顯。另外，還存在培訓(xùn)教材過于死板、乏味，有的保安服務(wù)公一J向保安員收取培訓(xùn)費用等問題。這些問題必然造成崗前培訓(xùn)走過場，而保安員通過培il提高個人素質(zhì)也難免成為空談，由此導(dǎo)致保安員上崗后的服務(wù)技能水平低、客戶對服務(wù)不滿意、保安員流失率高等問題，嚴重拖滯了行業(yè)健康發(fā)展的步伐。
開展崗前培訓(xùn)是企業(yè)培養(yǎng)人才的第一步。近年來，全球科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速，特別是大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)發(fā)展應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，徹底顛覆了行業(yè)傳統(tǒng)的服務(wù)思維和管理模式，新技術(shù)、新軟件、新監(jiān)控設(shè)施、新防范設(shè)備大量涌現(xiàn)，不斷挑戰(zhàn)著保安員的知識文化水平，企業(yè)發(fā)展急需相關(guān)人才的支撐。但實際情況是，雖然目前我國保安隊伍的文化素養(yǎng)相較以往有所提高，但由于缺乏專業(yè)完善的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)意識，保安隊伍的綜合素質(zhì)仍然難以適應(yīng)行業(yè)快速向?qū)I(yè)化、科技化過渡的需求，缺少人才成為阻礙保安服務(wù)業(yè)發(fā)展的一道難題。造成這方面的原因既有社會的原因，也有我們行業(yè)內(nèi)部的原因。很多企業(yè)管理者往往對需要的人才重引進、輕培養(yǎng)，對已有的人才重使用、輕培訓(xùn)。其實，任何一個新員工，無淪他具有多高的素質(zhì)和技能，短時問I大J都不可能與企業(yè)需求直接吻合，崗前培訓(xùn)就是一個發(fā)現(xiàn)人才的良機，做好崗前培訓(xùn)工作，才能使他們認識和融入行業(yè)，只有通過正規(guī)的學(xué)習(xí)和思考，他們才會有展示才干的機會。企業(yè)對發(fā)現(xiàn)的可靠人才進行重點培養(yǎng)，比企業(yè)花重金去引進人才，更合理也更容易留住人。
開展崗前培訓(xùn)是提升保安形象的有效途徑。保安員形象是行業(yè)的窗口，是保安服務(wù)公司的一張名片，良好的保安形象更是贏得社會信賴的重要保證，會直接影響客戶和群眾的評價。在當(dāng)下競爭激烈的保安服務(wù)市場中，客戶對保安員的要求越來越高，保安員的業(yè)務(wù)能力、文化素質(zhì)、儀容儀表均在其考量范圍之內(nèi)，而這些基本的要求都需要在培訓(xùn)中得以實現(xiàn)。長期以來，一方面，保安職業(yè)沒有與之相匹配的學(xué)歷教育來支撐，缺乏學(xué)歷教育，就等于行業(yè)缺乏專業(yè)人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)，意味著保安服務(wù)業(yè)只能吸收非專業(yè)人才，員工只能在進入企業(yè)后通過崗前培訓(xùn)來了解保安知識，塑造良好的上崗形象。另一方面，保安服務(wù)公司招聘的保安員，大多數(shù)是剛剛走出家門或者走出校園的青年，來到一個陌生城市，頭腦中對保安工作是一張白紙，對城市生活的“規(guī)矩”缺乏了解，言談舉止、生活行為、職業(yè)技能等離工作要求還有一定距離，通過崗前培訓(xùn)消除這段距離，不失為一個最理想的方法。試想，一個沒有經(jīng)過崗前培訓(xùn)的人，穿上保安服就上崗，那他的形象和服務(wù)質(zhì)量怎能得到認可，不僅客戶單位不滿意，也會對企業(yè)的品牌和行業(yè)的形象造成負面影響。在業(yè)內(nèi)，不乏有重視崗前培訓(xùn)的保安服務(wù)公司，太多的經(jīng)驗和教訓(xùn)告訴我們，凡是重視崗前培訓(xùn)的保安從業(yè)單位，保安員形象好、遵紀守法、按規(guī)操作，公司業(yè)務(wù)拓展怏、發(fā)展勢頭良好；凡是忽視崗前培訓(xùn)的保安從業(yè)單位，保安員違規(guī)違法現(xiàn)象多發(fā)，不僅害了公司，還損害了整個保安隊伍的形象。希冀我們的監(jiān)管者、行業(yè)協(xié)會、經(jīng)營者重視起崗前培訓(xùn)，這決定著一個職業(yè)的長久，決定著一個行業(yè)的發(fā)展。
