發(fā)布時間：2017年7月8日 來源：www.eswtzh.com 點擊次數(shù)：8651 次
得安辦公大樓
《中國保安》：朱總，您好！您在30多歲時投身保安行業(yè)，將人生中最黃金的年齡獻給了保安事業(yè)。20多年來，您見證了行業(yè)的發(fā)展變化和企業(yè)的成長壯大。請結(jié)合您的成長經(jīng)歷，談?wù)勀鷱氖卤０补ぷ饕詠淼捏w會和感受？
朱勇：我18歲從警，滿懷激情地做了10多年的刑警工作，在我人生31歲那年轉(zhuǎn)入保安行業(yè)，20多年前的得安保安公司處于發(fā)展的初期，站在當(dāng)時，我無法想象公司今天所取得的發(fā)展。一路走來，回首往事，確實有許多感受和體會：
那時候的得安保安公司規(guī)模不大，營業(yè)收入僅有百十來萬，職工人數(shù)不多，僅有兩三百人，服務(wù)項目單一，只有人防和器材經(jīng)營?，F(xiàn)如今，得安保安七八千人的隊伍，三四個億的營收，十幾個分公司，安保服務(wù)項目覆蓋各個領(lǐng)域，安保手段多種多樣，人防、押運、技防、犬防，科技開發(fā)、物業(yè)管理、聯(lián)網(wǎng)報警、消防維護、動產(chǎn)質(zhì)押、物流供應(yīng)鏈等許多以前不曾想到的各種安保服務(wù)已滲透人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷妗?/p>
得安保安隊伍
作為一個國有中型企業(yè)，解決數(shù)千名社會弱勢群體的勞動就業(yè)，上繳幾千萬元的利稅，護衛(wèi)著全市的金融安全，為社會增加許多安全點，守護著得安的和諧平安，還跨區(qū)域、跨行業(yè)、跨出國門發(fā)展。哪里有危險，哪里有需求，哪里就有得安保安人，這是—個前途廣闊，大有作為的事業(yè)。
那時候剛調(diào)來公司時的想法很簡單，應(yīng)付一下，把隊伍帶好，不出問題，鍛煉一下自己的管理能力，這個崗位只是自己人生的一個過渡階梯。現(xiàn)如今，20多年過去了，自己已經(jīng)能夠神閑氣定，沉心靜氣地為得安保安謀發(fā)展，為保安行業(yè)思前途。20多年的辛勤付出，已化作一段難以割舍的情懷，我的人生已打上了深深地保安烙印。
新中國第一家保安公司成立于上世紀(jì)80年代，作為第一批保安從業(yè)者，我們見證了歷史，同時正也在書寫和創(chuàng)造著歷史，這是時代賦予我們的使命，讓我們腳踏實地，擼起袖子去描繪自己人生和行業(yè)的美好畫卷！
《中國保安》：行業(yè)特征在一定程度上決定了企業(yè)的性質(zhì)和戰(zhàn)略選擇。保安服務(wù)業(yè)是服務(wù)安全的行業(yè)，保安服務(wù)公司和保安隊伍是維護社會穩(wěn)定、維護公共安全和治安秩序的重要治安社會力量和輔助警察力量。作為保安領(lǐng)域的企業(yè)家，除了具有企業(yè)家的基本素質(zhì)外，還具備哪些特點。
朱勇：保安行業(yè)獨特的“產(chǎn)品”和服務(wù)對象決定著保安領(lǐng)域企業(yè)家的特點，作為保安企業(yè)家，除了具有企業(yè)家的基本素質(zhì)外，還應(yīng)具備下列特點。
一是要有很強的社會責(zé)任感。效益是企業(yè)的生命，一般企業(yè)的目標(biāo)就是經(jīng)濟效益的最大化，而保安服務(wù)公司則不同，保安服務(wù)公司提供的是安全服務(wù)，服務(wù)對象是社會公眾，因此，就有了更高的社會責(zé)任。保安企業(yè)家在企業(yè)目標(biāo)追求上是社會效益第一，經(jīng)濟效益第二，在企業(yè)經(jīng)營管理中偏重于社會責(zé)任。
二是要有特殊的管理能力。因為保安服務(wù)公司的產(chǎn)品是為社會提供安全服務(wù)，這一特殊性決定了企業(yè)員工是一群特殊的群體，無論是武裝押運還是人力防范，都需要一支半軍事化或軍事化管理的隊伍，這支隊伍要求有嚴(yán)格的紀(jì)律，嚴(yán)明的作風(fēng)，有頑強的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力，保安領(lǐng)域企業(yè)家必須有特殊的管理能力。
三是要有豐富的專業(yè)知識。因為保安服務(wù)公司提供的是安全服務(wù)，因此，保安企業(yè)家在個人知識結(jié)構(gòu)方面就更偏重于法律法規(guī)、安全知識和風(fēng)險的評估和把控。
四是要有一定的風(fēng)險控制能力。保安服務(wù)公司無論是承擔(dān)任務(wù)還是經(jīng)營管理，風(fēng)險性都大于一般企業(yè)，保安企業(yè)家要有風(fēng)險挑戰(zhàn)意識和風(fēng)險控制能力，在能力方面還要有縝密的思維和周密的部署。智者千慮，必有一失，保安企業(yè)家要有承擔(dān)挫折和失敗的心理承受力。
《中國保安》：近年來，隨著企業(yè)綜合實力的提升，得安保安聲名鵲起。公司在人防、押運、跨區(qū)域服務(wù)、技術(shù)防范等方面“遍地開花”，還逐步成立了科技、駐外、物管、汽車、駕培等16個分公司，年營業(yè)收入達到3億余元。請您介紹一下公司發(fā)展的情況。在您看來，得安保安的壯大的支撐點是什么？朱勇：得安保安公司成立于1988年，現(xiàn)注冊資金1000萬元，占地76畝，保安從業(yè)人員7000余人；2016年實現(xiàn)經(jīng)營總收入3.4億余元，實現(xiàn)利稅總額5300余萬元，連續(xù)三年被江蘇省保安協(xié)會評為“優(yōu)秀保安公司”；2016年被公安部、全國總工會、共青團中央聯(lián)合評選為“第四屆全國先進保安服務(wù)公司”。28年來，得安保安由小大到大，由弱到強，一路艱辛。回顧發(fā)展歷程，我們有一項重要的企業(yè)經(jīng)營理念，那就是深耕和跨界。
深耕，首先是深耕傳統(tǒng)保安市場。20年前的得安保安公司，經(jīng)營規(guī)模不大，服務(wù)品種單一，為了做大做強，我們提出“提升兩個附加值”的理念，即提高保安服務(wù)的風(fēng)險附加值和科技附加值。在武裝押運領(lǐng)域，我們在全省較早開展武裝押運，率先開展了金融巡防、守庫提解、清機加鈔等業(yè)務(wù)；在技術(shù)防范領(lǐng)域，我們抓機遇，及時成立了技防工程公司、科技開發(fā)公司、聯(lián)網(wǎng)報警中心、視頻監(jiān)控中心，在安防科技領(lǐng)域中爭得一席之地；在人力防范領(lǐng)域，我們創(chuàng)新思維，提出一站式定制安保服務(wù)和大型活動安保模式，我們還先后成立保安工作犬大隊、飛控隊、救援隊、拳擊隊、散打隊、提高了得安保安的服務(wù)水平，提升了得安保安的服務(wù)能力，打造了得安保安的企業(yè)品牌。其次是深耕本地保安市場。我們在全省率先統(tǒng)一了保安押運市場，整合了全市五區(qū)的保安人防隊伍，還收購了漣水縣保安公司。我們在人防、押運、技防、犬防、聯(lián)網(wǎng)報警等各項安保業(yè)務(wù)上立足得安本地市場，做深做透，占據(jù)主導(dǎo)優(yōu)勢。
跨界，首先是跨區(qū)域發(fā)展保安業(yè)務(wù)。受地域局限，得安保安市場總量小，我們于2003年開展跨區(qū)域保安服務(wù)，2007年赴越南開展跨國保安服務(wù)，2009年參與上海浦東機場、虹橋機場的保安服務(wù)，2014年參與上海國際會展中心展會安保服務(wù)，2015年以來向巴基斯坦卡拉奇派駐保安員和工程類安全員22名，成為國內(nèi)率先開展跨國服務(wù)的專業(yè)保安服務(wù)公司之一。目前，公司已先后為國內(nèi)外60余家電廠、3家核電站共110多個區(qū)域派駐過保安服務(wù)，派出保安員2000余人。其次是跨行業(yè)發(fā)展多元化經(jīng)營。按照企業(yè)經(jīng)營多元化的理念，我們先后成立了銀盾物業(yè)公司，機動車檢測中心、駕駛員培訓(xùn)學(xué)校、汽車銷售公司、二手車經(jīng)營市場、物流供應(yīng)鏈及賓館、酒店等各個分公司，開展多元化經(jīng)營活動，形成一業(yè)為主、多元發(fā)展、做大做強得安保安的良好格局。
《中國保安》：得安保安是我國保安行業(yè)中積極開展跨區(qū)域服務(wù)的企業(yè)之一，同時也是跨國服務(wù)的先行者。隨著保安服務(wù)區(qū)域壟斷的打破和我國“一帶一路”戰(zhàn)略的推動，“走出去”成為業(yè)內(nèi)的熱詞。在此，請您分享一下這方面的經(jīng)驗。
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海外保安集團領(lǐng)導(dǎo)
朱勇：“一帶一路”是我國企業(yè)走出海外的戰(zhàn)略機遇，同時也給保安行業(yè)提供了更加廣闊的舞臺和發(fā)展空間。歷史機遇不可失去，要有勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木?，這是一次鍛煉隊伍，培養(yǎng)人才的機會。因此，得安保安在拓展境外保安服務(wù)市場等方面進行了有益的嘗試，于2007年起赴越南開展跨國保安服務(wù)，2015年起赴巴基斯坦開展服務(wù)。我們在開展海外保安服務(wù)中，首先是注重派駐海外保安人員的選拔。要求人員政治可靠、責(zé)任心強，有敬業(yè)奉獻精神，身體健康，并具有一定技能。對選派的保安員進行嚴(yán)格的政審、體檢，并做好信息采集，為每名隊員建立人事檔案、體檢檔案、指紋檔案等。在年齡結(jié)構(gòu)上采取老中青結(jié)合，還從隊伍中抽調(diào)有豐富工作經(jīng)驗的優(yōu)秀保安骨干擔(dān)任海外保安服務(wù)負(fù)責(zé)人。
其次是注重海外保安隊伍的培訓(xùn)和管理。分為崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)。內(nèi)容有保安業(yè)務(wù)理論、儀容儀表、軍事隊列、擒敵技術(shù)等科目，還有所派駐國家的法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣以及國外日常用語等。在管理工作中采取軍事化管理模式，抓執(zhí)勤規(guī)范、儀容儀表和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的管理。
再次是注重海外保安員的關(guān)愛工作。一是不斷提高海外保安員工資福利待遇，為他們交納社會保險和國內(nèi)外工傷保險，解決其后顧之憂；二是加強海外保安隊伍的裝備和保障工作，為海外保安員配備統(tǒng)一箱包、服裝裝備、藥箱等；
三是每年為海外保安員安排一次假期回國探親，公司報銷所有路費；四是關(guān)愛海外保安員的家庭，逢年過節(jié)公司會安排領(lǐng)導(dǎo)到這些隊員家中進行慰問，積極幫助他們解決家中的困難，讓他們在國外能安心工作；公司每年新年晚會，我們還會邀請海外保安員親屬與他們進行現(xiàn)場視頻連線，讓他們在國外也能看到公司組織的活動，感受到企業(yè)大家庭的溫暖。
最后是注重協(xié)調(diào)與中資公司和國外安保部門的關(guān)系。爭取中資公司保衛(wèi)部門對海外保安工作的關(guān)心和支持。同時還與所派駐國的當(dāng)?shù)鼐鞕C構(gòu)協(xié)調(diào)好關(guān)系，定期與中資公司保衛(wèi)部門一起上門匯報情況，溝通交流，聽取他們的意見和建議，對執(zhí)勤時現(xiàn)場抓獲的違法犯罪嫌疑人及時扭送當(dāng)?shù)鼐觳块T并妥善處理好工作關(guān)系。
《中國保安》：長期奮斗在保安行業(yè)，您對于保安工作的價值得不到應(yīng)有肯定深有感觸。近年來，您一直在提倡保安服務(wù)應(yīng)當(dāng)將“勞務(wù)回歸到服務(wù)”。您認(rèn)為，保安工作如何才能體現(xiàn)出服務(wù)的價值？
朱勇：當(dāng)前，保安服務(wù)收費模式多是以勞務(wù)輸出的形式，即人頭費來確定保安服務(wù)費用價格。長此以往，我認(rèn)為暴露出的弊端：一是人員素質(zhì)無法有效提高，形成“劣幣驅(qū)逐良幣”。我們可以看到現(xiàn)今的保安隊伍，尤其是人防隊員年齡越來越大，形象越來越差，能力越來越低；二是服務(wù)質(zhì)量無法有效提升?，F(xiàn)今的保安隊伍存在收費低、待遇低、素質(zhì)低、流失高的“三低一高”現(xiàn)象，根本無法保證崗前培訓(xùn)、在崗輪訓(xùn)、考績考核等基本管理要求，這樣的狀況根本無法保證服務(wù)質(zhì)量。三是產(chǎn)業(yè)發(fā)展無法有效提速，一個沒有年輕人踴躍加入的行業(yè)是沒有生命力的行業(yè)，更說不上是朝陽產(chǎn)業(yè)。要改變現(xiàn)狀必須做到：一是更新觀念。保安服務(wù)不僅僅是人力勞動的付出，更是一種安全保障的體驗和服務(wù)，不同于勞務(wù)派遣。保安服務(wù)的產(chǎn)品不是以“人”為單位，而是以“安全服務(wù)”為產(chǎn)品。保安從業(yè)單位和人員首先自己要更新觀念，認(rèn)清產(chǎn)品的屬性和核心價值。
二是制訂新標(biāo)準(zhǔn)。我們要細(xì)化安全服務(wù)的內(nèi)容，從對象、內(nèi)容、手段、方法上去制訂新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，或者以菜單式乃至定制式提供個性化的安保服務(wù)。
三是加大宣傳。通過各種新聞媒介取得社會的共同認(rèn)知，讓客戶理解我們的新標(biāo)準(zhǔn)。大膽探索，勇于嘗試，宣傳我們保安服務(wù)的新理念，不斷推出保安服務(wù)新產(chǎn)品，并在一些新領(lǐng)域利用成功案例來宣傳、推介。
四是專業(yè)服務(wù)。通過細(xì)分保安服務(wù)的內(nèi)容來創(chuàng)新更多的保安服務(wù)形式，為社會提供更專業(yè)化的安全服務(wù)。五是專業(yè)人才和專業(yè)技能。專業(yè)化的保安服務(wù)需要具有保安專業(yè)技能的專業(yè)人才，外部引進和內(nèi)部挖掘培養(yǎng)要雙管齊下。我們利用一切資源對在職保安員進行各類技能培訓(xùn)和提升，與大專院校合作，從中學(xué)生中選拔人才進行學(xué)歷教育和技能培訓(xùn)。
具體的做法可以從以下三個方面考慮：
一是人員分級。按照職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，對保安員進行五級分類，各類別中又可以按年齡段進行劃分。相應(yīng)的類別達到相應(yīng)的服務(wù)等級。
二是項目分類；要把門衛(wèi)、巡邏、護衛(wèi)、安檢、技防維護、消防值守等分門別類制訂保安服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)。
三是注重結(jié)果導(dǎo)向，要勇于承擔(dān)責(zé)任。目前得安保安開展的大型活動的安保服務(wù)，已經(jīng)成功地避開勞務(wù)人力派遣模式，我們提供人防、安檢、技防、犬防、無人機、視頻指揮和調(diào)度等全方位的安保服務(wù)，依據(jù)風(fēng)險評估、人員數(shù)量、活動規(guī)模、安保等級來確定安保服務(wù)費用的價格高低。又如公司開展的動產(chǎn)質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務(wù)，原本是一項動產(chǎn)守護的人防保安業(yè)務(wù)，我們整合視頻監(jiān)控、聯(lián)網(wǎng)報警、動產(chǎn)核查、倉儲管理、責(zé)任保險等資源，根據(jù)守護目標(biāo)價值的大小，來確定收費標(biāo)準(zhǔn)。
《中國保安》：競爭是自然界和人類社會的普遍現(xiàn)象，人類本身就是自然界優(yōu)勝劣汰的產(chǎn)物。當(dāng)今時代，人們通過競爭可以提高工作效率，企業(yè)通過競爭可以不斷提升自身實力。所以，良性競爭對雙方都是有益的。您是如何看待競爭對手的？
朱勇：我非常認(rèn)同良性競爭有益的觀點。當(dāng)前的保安服務(wù)市場面臨殘酷激烈的競爭，很多企業(yè)不理解、不適應(yīng)，不能正確地面對，使用各種錯誤的方法和手段排斥對手，歷史將證明，這一切都是徒勞的。我是這樣看待競爭對手的：首先，競爭對手是我們學(xué)習(xí)的對象，是最好的老師。能夠稱為對手，必然與我們旗鼓相當(dāng)，理念目標(biāo)相近，措施手段相似，是值得我們尊重的。多年來，我們始終與全國保安同行保持多渠道的互動，甚至互派保安員進行跟班交流。通過互動交流，我們既可以借鑒成功經(jīng)驗，又可以認(rèn)真研究過失，使企業(yè)發(fā)展少走彎路。面對競爭對手，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒他們創(chuàng)新的理念、管理的經(jīng)驗、先進的做法、成功的方法，保安同行就像是一面鏡子，映射出我們的不足。其次，競爭對手是我們成長的動力。沒有競爭對手，顯示不出我們自身的能力和價值。通過投標(biāo)與客戶簽訂保安服務(wù)合同已是大勢所趨，與競爭對手在投標(biāo)過程中的碰撞，會激發(fā)我們的潛能，促使我們不斷提高保安服務(wù)水平，增強創(chuàng)新和管理能力，更有助于我們增強集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力?？缃绾涂鐓^(qū)域保安服務(wù)，既有我們敢為人先的膽識和勇氣，更體現(xiàn)出我們勇敢參與競爭的魄力和底氣。
再次，競爭對手是我們的合作伙伴。競爭雙方應(yīng)該自我約束、自我克制、互相幫助、互相促進，在公平、公正、文明的競爭中共同提高，共同發(fā)展。通過與浙江大華保安的合作，我們成功地進入了浙江保安市場；通過與浦東機場物業(yè)的合作，我們在上海站穩(wěn)了腳跟；通過與上海軌道交通的合作，我們進入了上海安檢市場。我們與合作的企業(yè)，風(fēng)險共擔(dān)、利益共享，真正做到了取長補短、攜手共進的多贏局面。
最后，競爭對手是行業(yè)進步的推手。競爭是保安服務(wù)業(yè)前進的推動力、成功的催化劑，保安服務(wù)業(yè)在市場經(jīng)濟的大潮中，良性競爭是促進行業(yè)發(fā)展的重要推進力量。競爭迫使原來公安機關(guān)的保安服務(wù)公司放棄“因循守舊”和“他人栽樹我乘涼”的心態(tài)，開拓創(chuàng)新、主動作為，良性競爭、合法競爭將淘汰不思進取的保安服務(wù)公司，必將帶來保安服務(wù)公司的“優(yōu)勝劣汰”。
《中國保安》：著名管理學(xué)家克拉倫斯·沃爾頓提出，企業(yè)管理者應(yīng)該用一種全局觀來看待責(zé)任，僅以利潤和資產(chǎn)為目標(biāo)，往往導(dǎo)致企業(yè)的短期行為。對此，您怎么看？
朱勇：我非常認(rèn)同克拉倫斯·沃爾頓這個觀點。作為一名企業(yè)管理者，節(jié)約成本，追求利潤最大化，固然是其經(jīng)營活動中的一個重要目標(biāo)，但我們不應(yīng)該把企業(yè)打造成賺錢的機器。要使一個企業(yè)能夠長久、持續(xù)、健康發(fā)展，管理者必須有一個長遠(yuǎn)的眼光和全局的觀念，能夠站在行業(yè)發(fā)展的高度，站在我們所從事的事業(yè)成敗的角度去思考我們的一些決策行為，才不會被眼前的一些小利益所迷惑，企業(yè)才能有大發(fā)展。
得安保安在企業(yè)管理決策過程中，始終把實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展作為宗旨，積極推動得安保安人才復(fù)合化的培養(yǎng)，不斷加大企業(yè)員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)投入，通過開展各種技能培訓(xùn)，加強一專多能復(fù)合型人才的培養(yǎng)，使企業(yè)在現(xiàn)代市場競爭中能夠保持一定的優(yōu)勢，短期看來，管理成本增加了，利潤減少，但這是為實現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的投入是值得的。
以“安保升級，環(huán)境美化”為主題的得安保安品牌提升活動，是公司近期為了提升保安服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)良執(zhí)勤環(huán)境的新舉措。通過為客戶單位免費安裝、配備專業(yè)的安保裝備，如加裝遠(yuǎn)程監(jiān)控視頻對講監(jiān)督管理系統(tǒng)，同時加強對客戶單位重點防范區(qū)域的實時視頻監(jiān)控，大力提升了安保服務(wù)的科技水平。
在加強安?？萍蓟降耐瑫r，還積極美化執(zhí)勤環(huán)境，統(tǒng)一安保制度標(biāo)牌、標(biāo)識，規(guī)范流程圖片等，有效提升了得安保安的安保質(zhì)態(tài)和品牌形象。
人才是企業(yè)發(fā)展的第一要素，經(jīng)省教委批準(zhǔn)，得安保安與市高職校聯(lián)合開辦3年制保安專業(yè)學(xué)歷教育，在初中生中選拔有志于保安事業(yè)的青年學(xué)子開展職業(yè)教育，從文化、法律、安保、體能、技能5個方面進行專業(yè)的培訓(xùn)，尤其注重專業(yè)救援、防衛(wèi)搏擊、技防維護、消防維保等特殊技能的提高。這些舉措都是為了未來保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展打基礎(chǔ)、鋪道路。
《中國保安》：近年來，全球科學(xué)技術(shù)發(fā)展方興未艾、日新月異，特別是大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)發(fā)展應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，徹底顛覆了傳統(tǒng)的思維和管理服務(wù)模式，對智慧城市建設(shè)和保安服務(wù)業(yè)發(fā)展也產(chǎn)生了重大而深遠(yuǎn)的影響。那么，您如何理解和判斷未來保安服務(wù)的變化？朱勇：未來保安服務(wù)產(chǎn)業(yè)，保安的內(nèi)涵和外延都將得到極大地豐富和擴展。是一個真正的大安保概念。服務(wù)的對象豐富了，服務(wù)的手段多樣了，服務(wù)的形式多元了，不再局限于人身、財產(chǎn)、物品等安全服務(wù)，而是出現(xiàn)了許多新的針對信息、數(shù)據(jù)、隱私、健康等安全防范內(nèi)容，不再局限于人防、押運、技防、犬防、物防等安防手段，而是出現(xiàn)許多新的防數(shù)據(jù)泄露、防網(wǎng)絡(luò)欺詐、防隱私窺探以及家庭看護、財產(chǎn)托管等多元安防服務(wù)形式。
一是保安服務(wù)手段科技化。隨著勞動力用工成本的增加，傳統(tǒng)的保安人防隊伍將不斷減少弱化，更多的將被科技化的安防手段取代，各類門禁、生物識別、人機對話、遠(yuǎn)程互聯(lián)網(wǎng)身份識別認(rèn)證的應(yīng)用將越來越廣。原來需要人工登記、核查、驗證等工作逐漸會被人工智能所取代，并通過互聯(lián)網(wǎng)進行分析、研判、存儲。安防管理中心、數(shù)據(jù)管理中心、消防管理中心等將整合為一體的智能化管理中心，取代傳統(tǒng)的保安值班室。二是保安服務(wù)內(nèi)容定制化。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，人類的個性化服務(wù)需求已經(jīng)能夠得到較大的滿足。安保服務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的不可或缺部分，個性化需求會越來越多，越來越高，更加專業(yè)，更加細(xì)化的安保服務(wù)將應(yīng)運而生，例如安全風(fēng)險評估、安全教育培訓(xùn)、危機管控處置、情報收集研判。同時安保服務(wù)將更加貼近日常生活，例如母嬰看護、居家養(yǎng)老、健康管理、財產(chǎn)托管等。三是保安服務(wù)人才職業(yè)化。隨著保安服務(wù)內(nèi)容的不斷豐富，保安服務(wù)業(yè)職業(yè)化進程進一步船陜，將不斷吸引各類專業(yè)技術(shù)人員和高端管理人才加入這個行業(yè)，會出現(xiàn)許多安全風(fēng)險評估專家、風(fēng)險管控專家、情報分析研判專家、安全檢查專家、安防技術(shù)專家、信息安全專家、危機處理專家等一系列職業(yè)化人才。
四是保安服務(wù)公司專業(yè)化。未來的保安服務(wù)業(yè)將隨著社會的進步和發(fā)展，迎來產(chǎn)業(yè)升級的大好機遇。保安服務(wù)公司也將在不斷的發(fā)展和競爭中更加體現(xiàn)其專業(yè)化，分工更細(xì)化、更專業(yè)的安保公司會更有生命力和競爭力，會出現(xiàn)許多報警、技防、安檢、安全培訓(xùn)、信息安全、隨身護衛(wèi)等專業(yè)公司。
《中國保安》：俗話說：風(fēng)正好揚帆。一個健康的企業(yè)環(huán)境對于企業(yè)發(fā)展的影響是巨大的。在您看來，企業(yè)家應(yīng)如何把控企業(yè)的風(fēng)氣。
朱勇：得安保安經(jīng)過長期的培育，逐步營造出良好的企業(yè)風(fēng)氣，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
一是以身作則。身教勝于言教，領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)風(fēng)氣的影響是舉足輕重的，只有以身作則，率先示范，才能在企業(yè)內(nèi)樹立起一種良好的風(fēng)氣，影響和帶動更多的員工共同行動。作為企業(yè)的領(lǐng)頭人，一定要遵守市場經(jīng)濟的基本規(guī)范和較高的道德水準(zhǔn)，樹立誠信為本的觀念，嚴(yán)格自律，守信用，講信譽，樹立企業(yè)良好形象。
二是開拓進取。在企業(yè)發(fā)展過程中，老總的決策往往起著至關(guān)重要的作用。為了讓企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富，我們根據(jù)形勢和問題果斷地作出正確的決策，在企業(yè)面對復(fù)雜的內(nèi)、外部環(huán)境時都能從容應(yīng)對。從這一點上說，企業(yè)要想健康的成長，不僅要有一個能時刻洞察環(huán)境發(fā)展變化的決策者，同時還要有一個強大的團隊作為支撐。多年來，我們一直倡導(dǎo)“抱團打天下”的精神，抱團取暖，合作共贏。
三是快樂心態(tài)。“只要心是晴朗的，人生就沒有雨天。”這是得安保安文化標(biāo)浯之一，針對保安員工資待遇低、社會地位低、工作風(fēng)險高及枯燥單調(diào)等客觀存在現(xiàn)象，我們不斷改善工作、生活環(huán)境，調(diào)整工資待遇；做好員工的教育疏導(dǎo)；在公司網(wǎng)站和戶外設(shè)立了總經(jīng)理交流信箱，為廣大隊員搭建了一個平等的互動交流平臺。為豐富員工的業(yè)余生活，我們經(jīng)常組織文體活動和文藝晚會，培養(yǎng)員工積極樂觀向上的良好心態(tài)，全身心地投入到各項工作中去，并以積極向上的心態(tài)去面對我們的職業(yè)，不斷尋找快樂，追求快樂，創(chuàng)造快樂！我們相信只要自己不懈努力，明天一定會更好！
四是善于學(xué)習(xí)。一是與相關(guān)兄弟單位聯(lián)系，組織人員外出交流學(xué)習(xí)，讓隊員們開闊視野，放松心情。同時與異地保安公司開展勤務(wù)交流等活動；二是積極開展教育、疏導(dǎo)、培訓(xùn)工作，確保隊員思想健康，隊伍穩(wěn)定，經(jīng)常組織開展創(chuàng)傷自救、事故急救、火災(zāi)撲救、突發(fā)事件處置等的模擬演練，增強隊員處變不驚的適應(yīng)能力，降低對實戰(zhàn)的恐懼程度；三是鼓勵員工學(xué)習(xí)考證。倡導(dǎo)并支持保安人員踴躍參加各種專業(yè)技能、專業(yè)知識和文化知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，公司有一項規(guī)定，凡員工參加各類學(xué)歷教育或技能培訓(xùn)取得相并證書，公司為其報銷一定比例的學(xué)習(xí)費用，同時，還要為其工資提檔晉級。公司還經(jīng)常開展研討會和保安大講堂，邀請相關(guān)專家和教授到單位開展專題培訓(xùn)講座，公司上下形成一片勤于學(xué)習(xí)的良好氛圍。
五是責(zé)任擔(dān)當(dāng)。我們在加強隊伍能力建設(shè)、提高整體素質(zhì)、打造保安品牌的同時，更多的是勇于承擔(dān)責(zé)任。得安保安品牌的打造過程中，每個人都有一種意識，無論是參與第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會的安檢，還是參與G20杭州峰會的安保任務(wù)，每一名得安保安人都有一種不辱使命的精神，將自己的一言一行與得安保安人的形象與品牌緊密相連。
《中國保安》：隨著我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，以及“一帶一路”戰(zhàn)略的推動，社會經(jīng)濟形勢發(fā)生了一定的變化，在新的歷史時期，我國保安服務(wù)業(yè)的企業(yè)家應(yīng)該如何適應(yīng)時代要求？
朱勇：我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)和“一帶一路”戰(zhàn)略的實施，使我國經(jīng)濟進入一個新的歷史時期，在這個特殊的歷史時期是我們每一個企業(yè)家大顯身手、建功立業(yè)、成就理想的時期，作為一個保安企業(yè)家，既要高瞻遠(yuǎn)矚，又要腳踏實地。
一是要有大視野的眼界。新常態(tài)和“一帶一路”是機遇，也是挑戰(zhàn)，有商機也有風(fēng)險，我們要認(rèn)識到“一帶一路”是國家的一項長期宏大戰(zhàn)略，我們要乘國家戰(zhàn)略的東風(fēng)，搶機遇，有效地規(guī)避市場風(fēng)險，在互利合作中邁出穩(wěn)健的步伐，以獲得最大的成果。作為保安企業(yè)家，我們要提高認(rèn)識，開闊眼界，要從國際的法律、文化、宗教、歷史的角度去看國內(nèi)企業(yè)，審視中國的安保產(chǎn)業(yè)，尋找差距，發(fā)現(xiàn)不足。
二是要有大戰(zhàn)略的布局。“一帶一路”是一個大戰(zhàn)略，安保服務(wù)也是一個系統(tǒng)工程，要確保這一工程順利地配套實施，我們保安企業(yè)家必須有一個大的戰(zhàn)略布局，謀定而后動，要做好保安服務(wù)公司的長遠(yuǎn)規(guī)劃，要建立一套完整的組織系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、協(xié)調(diào)系統(tǒng)、人才系統(tǒng)、保障系統(tǒng)，針對不同國家和地區(qū)研究不同的合作模式，全力打造一批有中國特色的，有國際競爭力的保安服務(wù)公司。
三是要有大安全的理念。新常態(tài)下，我們保安企業(yè)家要有新理念，我們要突破傳統(tǒng)的思維模式，樹立大安全的理念。安全服務(wù)不僅僅局限于人身的安全，大安全的概念包涵國家安全、社會安全、外交安全、經(jīng)濟安全、環(huán)境安全、信息安全、居家安全、道路安全、衛(wèi)生安全等等，在這種大安全的觀念下，我們才能有大眼界和大布局，才能為我們研究中國保安業(yè)的未來奠定基礎(chǔ)。
四是要有大專家的知識。新的歷史時期，對保安企業(yè)家有更高的要求，因此要更加腳踏實地學(xué)習(xí)掌握新本領(lǐng)，學(xué)習(xí)國際跨國安保工作的先進經(jīng)驗和做法，掌握安全評估、風(fēng)險把控、情報搜集、科技處理、反恐防恐、應(yīng)急處置等先進手段，提升自己在各種復(fù)雜環(huán)境下的分析能力、決策能力、指揮能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力和用人能力，面對挑戰(zhàn)和風(fēng)險，只有不斷提升自己，才能從容應(yīng)對各種困難。
五是要有大人才的戰(zhàn)略。在新常態(tài)和“一帶一路”的社會經(jīng)濟形勢下，保安企業(yè)要培養(yǎng)國際化人才隊伍是關(guān)鍵，要從保安一線隊伍中去發(fā)現(xiàn)，要從政法院校中去招聘，要從退伍轉(zhuǎn)業(yè)的部隊干部戰(zhàn)士中去挖掘各類專業(yè)性人才，更要從中學(xué)生中發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)有志于保安事業(yè)的青年才俊，利用各類教育資源，開展保安職業(yè)教育和高等學(xué)歷教育，從而造就一批有較強專業(yè)知識、較高企業(yè)管理水平和通曉外語的國際化保安人才。
