發(fā)布時間：2017年7月6日 來源：www.eswtzh.com 點擊次數(shù)：4048 次
30多年來，保安隊伍中涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀的女保安工作者。其中有保安老總張香萍、孫蘇利，辦公室主任崔瑞英、李麗麗，安檢隊分隊長劉科這樣的管理人員，也有保安員溫萍、畢文燕，安檢員王葉青、吳芳、張寧這樣的基層保安工作者，以及入選國慶60周年閱兵式女民兵方陣的女保安員郝倩倩、郝立肖、張鑫、郭淑萍、李四紅……
工作中，她們沒有豪言壯舉，只有實實在在的付出。在她們眉宇間洋溢著女性特有的聰慧和執(zhí)著，看似柔弱的身體里蘊藏著女性獨有的堅韌和剛強。巾幗不讓須眉，她們身處以男性為主的保安隊伍中，承受了比男隊員更多的辛酸和淚水，在保安崗位上譜寫了屬于自己的華美篇章，展示出了女保安員的時代風采。
保安工作風險高、責任大、任務(wù)重，似乎與芊芊女子相距甚遠。但隨著保安業(yè)務(wù)日益多元化，女保安員開始走入人們的視線，并逐漸贏得人們的認可，在以男性為主的保安隊伍中扎下根來。這些巾幗保安用實際行動展現(xiàn)了“鏗鏘玫瑰”的別樣風采。
如今，不少保安服務(wù)公司都組建了女子保安班隊，這些女隊員活躍在商場、醫(yī)院、社區(qū)、車站等場所，用她們特有的溫柔與細膩為廣大群眾提供著安保服務(wù)。如北京市保安服務(wù)總公司朝陽分公司駐國家體育館女予安檢分隊、淮安市保安服務(wù)總公司指揮調(diào)度中心女子保安隊、山東振邦保安服務(wù)有限責任公司高新分公司駐山東博物館女子安檢班等。
多年來，這些女保安員中涌現(xiàn)出了許多佼佼者，她們通過自身努力，在平凡的崗位上收獲了累累碩果。有的女保安員經(jīng)過組織考核，任職高層管理人員；有的女保安員走上基層管理崗位，成為保安隊伍的中堅力量；有的女保安員堅守一線崗位，用真誠服務(wù)于群眾，收獲了理解與尊重。這些巾幗保安不僅成為眾多普通女隊員的偶像，也成為廣大保安員學習的榜樣。
她們中有獲得“第四屆全國優(yōu)秀保安員”稱號的邢臺泰通保安押運有限公司總經(jīng)理張香萍，有獲得“第三屆全國優(yōu)秀保安員”稱號的三門峽恒特保安服務(wù)有限責任公司副總經(jīng)理孫蘇利，有入選國慶60周年閱兵式女民兵方陣的保安員郝倩倩、郝立肖、張鑫、郭淑萍、李四紅……這些女保安員扎根保安，熱情服務(wù)，傾情奉獻，在保安崗位上綻放出了絢麗的光彩。
“您好，請接受一下安檢…‘謝謝！祝您游覽喻快！”23歲的張寧像往常一樣，對來山東博物館游覽參觀的游客進行著安全檢查。
山東振邦保安服務(wù)有限責任公司高新分公司張元中大隊長介紹，當初聘用女保安員主要基于兩點考慮，一是來博物館參觀的游客很多是女性，男倮安員進行安檢時不太方便；二是一旦和游客發(fā)生爭執(zhí)，男保安員有時容易沖動，而女保安員更有耐心和親和力。張元中介紹說：“錄用女保安員也是有門檻的，比如身高、長相、學歷，還要經(jīng)過嚴格的政審，符合這些條件后，還要進行軍訓、禮儀等方面的綜合測試，合格后才能正式上崗。”目前，分公司派駐了11名女保安員守護博物館的安全，主要負責博物館的安檢和引導(dǎo)顧客等工作。
溫萍是銅陵市保安服務(wù)公司駐市人民醫(yī)院一名女保安員，當被問到“為何鐘愛保安這個職業(yè)”時，溫萍笑著說，這其實是她從小就有的一個夢想。“小時候我總幻想著能和影視劇里的解放軍一樣穿著一身制服，看著多帥氣??！”溫萍回憶說，那時候她就立志要成為一名軍人。后來她在一家單位從事會計職業(yè)，工作不累、收入穩(wěn)定，然而，軍人夢想一直埋藏在她的心底。直到有一天，一位朋友介紹她去面試保安工作，讓她兒時的激情重新煥發(fā)。“我當時毫不猶豫地辭掉了工作，經(jīng)過努力順利成為一名保安員。”當她換上了那身保安制服，興奮之情溢于言表，“我雖然成為不了軍人，但能夠做一名為人民服務(wù)的保安員何嘗不是圓了我的夢想。
溫萍每天的工作職責是在監(jiān)控室里查看視頻監(jiān)控畫面。“在外執(zhí)勤的以男保安員為主，我和另外一名女隊員主要負責監(jiān)控室，當碰到老人走失、東西遺失的情況，我們會調(diào)取視頻監(jiān)控，從中獲取有價值的線索。”溫萍說，雖然她長期值守監(jiān)控室，但若是有需要她的地方，她會毫不猶豫第一時間趕赴現(xiàn)場。“幫助他人是我最大的快樂。印象最深的是有一次一名老人在醫(yī)院與家屬走散了，家屬急匆匆地趕來查看監(jiān)控，好不容易發(fā)現(xiàn)了老人的所在地，由于當時人手不夠，我和其他同事一起到老人出現(xiàn)的地方尋找。，”溫萍說，當時她的焦急感絲毫不亞于老人家屬，忙活了一個上午終于找到老人時，她總算放下了心中的那塊石頭。盡管非常疲憊，但聽到老人家屬的道謝聲，她感到非常開心。正是憑借著這種盡職盡責的服務(wù)精神，溫萍贏得了周圍人的認可與尊重。
“學校的女保安真是太好了，不僅工作認真，還經(jīng)常幫助學生家長。大伙有什么困難只要找到她們，她們都會熱心幫忙。”在安陽市第三十八中學校門口，一位學生家長說道。
2012年10月，一次偶然的機會讓在農(nóng)村長大的畢文燕成為安陽市倮安公司一名校園保安，開啟了嶄新的人生歷程。畢文燕說：“我是一名保安員，同時也是一個母親，孩子永遠是第一位的，當母親的責任，讓我在工作崗位上竭盡全力保護孩子，讓他們有更多的安全感。”
畢文燕的第一個工作崗位是李潘流學校，這是一所農(nóng)村學校，周邊環(huán)境比較復(fù)雜。畢文燕是在農(nóng)村長大的，也了解農(nóng)村的情況，所以一來到崗位上，她原則性和靈活性并用，和學校周邊的群眾建立了良好的關(guān)系，也便于開展工作。
剛開始畢文燕做得最多的工作就是勸阻家長不能隨意進入學校。由于是在農(nóng)村，特別是在上學高峰期，很多家長已經(jīng)習慣騎著電動車或者自行車，帶著孩子直奔到校園內(nèi)，他們根本沒有“進校門要下車、不能騎車進校園”的意識。如果你勸阻他們，他們反而會大吵。遇到這種情況，畢文燕總是不卑不亢，向這些家長解釋這么做的危險性以及會造成的后果。再加上學校老師常常來幫忙講道理，慢慢地家長們也都理解了，知道這些規(guī)矩都是為了孩子們的安全。
工作中，畢文燕始終圍繞一個“責”字。她說：“我的工作是為學生負責、為家長負責、為學校負責。所以我們在工作中，堅持做到在崗一分鐘，盡職六十秒，對來訪的家長和外來人員我們都做到笑臉迎送，不厭其煩地問清來龍去脈，做到認寞詢問、登記和引導(dǎo)。嚴格把控，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，讓全校師生都有—份安全感。”
不僅是在醫(yī)院、學校，在商場里也大多有女保安員站崗執(zhí)勤，用女性特有的仔細與溫柔保衛(wèi)著顧客的安全。記者了解到，華堂商場就聘用了北京市保安服務(wù)總公司朝陽分公司的保安員為其提供安保服務(wù)。從剛開始聘用清一色的男保安，慢慢經(jīng)過試用增加了女保安。女保安員的崗位大多被安排在商場大iJ、店內(nèi)超市出入口及員工通道等人員過往密集的地方，充分發(fā)揮女保安員微笑服務(wù)、待客親和的優(yōu)勢，不僅能與男保安員密切配合，有效維護商場秩序，還為商家贏得了很好的信譽。
“您好，請張開雙臂，接受安檢。”在北京市首鋼籃球館北門安檢大棚內(nèi)，女安檢員王葉青正在執(zhí)行CBA聯(lián)賽安檢任務(wù)。只見她一邊用極陜的語速說著，一邊手持探測儀對一名觀眾進行檢查，動作十分嫻熟。“對不起，先生，按照規(guī)定，不能攜帶打火機入場，請您將打火機留下。”果然，那名男子從衣兜里掏出一個打火機，不好意思地遞給了王葉青。“謝謝您的配合！您可以入場了，請您帶好隨身物品。”說完，王葉青立即對下一位入場觀眾進行檢查。王葉青是一個來自江蘇省鹽城市的女孩，戴著一副黑邊眼鏡，長發(fā)在她腦后挽成了一個發(fā)髻，顯待十分干練。畢業(yè)于西安思源學院市場營銷專業(yè)的她，是保安隊為數(shù)不多的女大學生保安員，現(xiàn)任北京振遠護衛(wèi)中心第一支隊女子安檢分隊分隊長。
記者了解到，目前安檢崗位一般是由女保安員負責的，特別是手檢崗位，基本都是女隊員，如車站進站口、大型活動入口等安檢崗位。因為安檢工作要耽誤觀眾一定的時間，容易引發(fā)摩擦，女隊員在這個崗位上更容易發(fā)揮自身優(yōu)勢，能減少很多不必要的麻煩。
女保安員的體貼入微還體現(xiàn)在對有困難群眾的幫助上。女保安員的心都非常細，能及時發(fā)現(xiàn)問題，并主動上前幫忙解決，也因而得到了群眾更多的贊譽。
劉科是北京市保安服務(wù)總公司朝陽分公司駐北京奧林匹克公園安檢隊女安檢分隊的隊長。她說，有時在園區(qū)遇到走失的小孩或老人，女安檢員會耐心安撫他們，讓他們有安全感，并及時幫助他們聯(lián)系家人。記得有一次在5號安檢口，那是晚上8時30分左右，有個大約7歲的小男孩放假和媽媽來游玩，媽媽為了省錢就買了一張門票讓小孩自己進水立方參觀。但是媽媽不知道水立方有好幾個出入口，小男孩從水立方出來之后找不到媽媽了，還好隊員及時發(fā)現(xiàn)孩子，安撫一陣子后，孩子說出了只記得爸爸的手機號碼。可是爸爸當時身在外地，只能止爸爸再聯(lián)系媽媽，可媽媽手機一直處于關(guān)機狀態(tài)，隊員一直耐心暗著孩子，直到晚上10點，孩子媽媽才急匆匆的找到安檢口。類似這種事情她們經(jīng)歷了很多，總是會耐心地幫助每一個需要幫助的人。
記者了解到，為了把工作干好，女保安員竹]付出了比男隊員更多的辛勞與汗水。工作崗位上，她們盡職盡責，一絲不茍，不放過任何安全隱患；訓練場上，她們揮汗如雨，動作規(guī)范整齊，即使體力不足仍咬牙堅持；工作之余，她們又變身為賢妻良母，照料父母，看護孩子，家里家外都是她們忙碌的身影……為了深愛的保安事業(yè)，這些女保安員付出了太多。
“我要練好過硬本領(lǐng)，保障學生安全，成為守護校園學子的女超人。”從當上校園保安的第一天起，畢文燕就對自己提出了這樣的要求。
在保安崗位上工作一段時間后，畢文燕發(fā)現(xiàn)保安服務(wù)與她之前從事的工作有許多截然不同的要求，要經(jīng)常訓練，還要開班隊會，更主要的是要做好保安工作，僅僅有熱情是不夠的，還要有熟練的軍體技能。
如果軍體技能不過關(guān)，不僅保護不了自己，更無從談起保護老師和學生，因此畢文燕在訓練時，總是對自己狠一點兒．，她將訓練的內(nèi)容一字一句抄錄下來，回到家也不忘練爿。她說：“拳不離手，曲不離口，才能練就真本領(lǐng)。”在家中練習時，她讓丈夫做監(jiān)督員，對照抄錄的內(nèi)客，哪里做錯了，及時糾正。很快，畢文燕在軍事訓練上的優(yōu)勢顯現(xiàn)出來，她大方、得體的言行也使她從眾多女隊員中脫穎而出。
2015年，大隊挑選她作為骨干參加了人防分公司的班隊長集訓。為了盡快成為一名合格的指揮員，她每天往返30公里到訓練場接受培訓，早到晚歸，遇到不懂的地方，主動向教官請教。以前，她認為下指揮口令就是大聲喊，通過培訓她知道這是有技巧的，為充分掌握這些，她把兒子作為訓練對象，回到家便“向左轉(zhuǎn)…‘跑步走…‘立定”……一遍遍練習指揮口令，舌頭都被咬破了。功夫不負有心人，訓練考核時，畢文燕標準、清晰的指揮口令讓主考官驚嘆不已。他們紛紛稱贊，“這個女保安不錯！”
“干保安這一行，難免會碰到突發(fā)情形，不過那只是少數(shù)，沒什么的。”談及工作中可能會遭遇的傷害，溫萍淡淡地說，偶爾會碰到一些不冷靜的人，甚至還會作出不理智的舉動，她要做的唯有勸導(dǎo)、平復(fù)當事人的心情。“有次我碰到一名不理智的市民，由于該市民為女性，男保安員不便上前勸阻，我就上前勸導(dǎo)她，豈料她非但不聽，反而拿出水果刀嚇唬我，不過只是傷到了表皮。”當被問及遭遇這樣情形是否害怕時，溫萍堅定地說，不害怕、不后晦。在溫萍看來，保安工作令她充滿動力，而疏于對家人的照顧令她心生歉意。“因為工作的原因，我沒法多陪他們，盡管如此，女兒和丈夫都對我的工作給予了最大的支持和理解。”溫萍說，既然選擇了這一職業(yè)，就會盡己所能將它做好。
博物館安保無小事，對負責博物館安檢的女保安貫來說不僅是一句警語，更是她們牢記職責、履行使命的自覺行為。在一樓大廳安檢處，張寧作為女安檢班長，負責游客的安檢工作。只見她手拿金屬探測器，在極短的時間內(nèi)，對游客身體完成按、壓等檢查，不僅要看準確率和速度，還要看動作是否規(guī)范，推、拉、扯等粗魯?shù)男袨槭墙^對不允許的。摸腳踝、扣鞋口等動作，意味著需要無數(shù)次的蹲起，但是為了游客安全，張寧工作起來一絲不茍。
保安工作看似簡單但也辛苦。張寧是一個急性子，身為班長的她，除了日常工作外，她還負責其他工作。工作不完成，她心里就不舒服。她苛求自己當日事當日畢，用她的話說：“事隋沒做完，心里就像有個疙瘩一樣，不舒服。”“認真，細心，效率高，標準的女漢子模式。”博物館的男同事們這樣形容張寧。工作期間，她要求自己早上6點起床，每天第一個到崗位，最后一個離開。在一天緊張的工作后，只要晚上不加班，她經(jīng)常堅持學習到深夜。從不叫苦喊累的張寧，曾經(jīng)連續(xù)執(zhí)勤24小時。
如今已是公司副總經(jīng)理的孫蘇利，在創(chuàng)業(yè)之初，同樣付出了很多艱辛。正是這樣的磨礪，才讓她越來越成熟，在技防領(lǐng)域成就了一番事業(yè)。“剛接觸技防工作那會兒，我參加保安工作還不到一年時間。那時候，公司正準備在鄭州設(shè)立一個辦亭處，決定讓去我那邊工作?？梢哉f，我當時是在一沒有經(jīng)驗、二沒有師傅進行‘傳、幫、帶’的情況下就投入了工作，只身一人來到鄭州為公司辦事處選址。我剛到鄭州那天，一天都是漫無目的地在街上瞎轉(zhuǎn)，車也舍不得坐、飯也舍不得吃，腳也磨出了水泡，心情糟糕透了。這是我第一次在一個陌生的地方做這樣的工作，又著急、又委屈，一時隋不自已，就哭了。但是哭歸哭，接下來的工作還得按部就班地去完成。功夫不負苦心人，最后我終于在一個居民小區(qū)里找到了一處比較滿意的房子。從選址到辦公環(huán)境布置，我只用了一個星期的時間。當時正是冬天，辦公室里沒有取暖設(shè)備，我的腳被凍傷了，腫得像饅頭一樣，整整一冬天都穿不上鞋，只能踏著一雙棉拖鞋到處跑市場。”談及創(chuàng)業(yè)時的艱辛，孫蘇利至今仍唏噓不已。她說，任何成功都不是僥幸的，都需要百分之百的付出，來不得半點投機取巧。
還有5位同樣優(yōu)秀的女保安員，她們冒著烈日進行訓練，踢正步、練軍姿，每一個動作都嚴謹?shù)轿?，即使是男隊員都有所不如，她們就是入選國慶60周年閱兵式女民兵方陣的女保安員郝倩倩、郝立肖、張鑫、郭淑萍、李四紅。郝倩倩、郝立肖和張鑫是北京振遠護衛(wèi)中心第二支隊九大隊的保安員，閱兵式準備期間，她們每夭都要進行高強度的訓練。每天早上5點起床，進行1個小時的早操訓練，7點整隊吃飯，8點開始訓練，直到12點上午的訓練才結(jié)束，每天訓練時間都在8小時以上。到了北京最為炎熱的7、8月份，訓練場上地表溫度都在50攝氏度以上，隊列中不時有人暈倒。郝倩倩有輕微的0型腿，為了達到教官的要求，在站軍姿練習中，她主動用繩子將腿綁起來，一站就是兩個小時，當教官下令休息時，她的腿已經(jīng)僵硬得無法動彈了。進入民兵訓練基地后，要求把頭發(fā)剪短。郝立肖留有一頭烏黑的長發(fā)，輪到她進屋剪發(fā)時，聽著頭頂上剪刀剪斷頭發(fā)的咔嚓聲，看著長發(fā)紛紛飄落在地，淚水不爭氣地流了下來。“你瞧你哭什么呀！頭發(fā)以后又不是不長了！”一旁的郝倩倩勸慰她。聽了姐姐的話，郝立肖看著滿地的頭發(fā)，悄悄擦干了眼角的淚水。
女保安員待人真誠，對待工作更是認真，然而在工作中，女保安員也往往承受著更多的委屈與不理解。面對這些，她們總是一笑而過，一如既往地為群眾提供貼心服務(wù)。
劉科說，一次她在執(zhí)行安檢任務(wù)時，一位男游客對她不理不睬，推開她的手直向里沖，她始終面帶微笑，邊說“對不起，請安檢”，邊伴以45度的手勢進行攔截、勸導(dǎo)。這位男游客很不耐煩地說了一句：“你腦子有病啊！”但劉科臉上始終帶著微笑，重復(fù)著以上規(guī)范的手勢和語言。最終，這位男游客被她那股執(zhí)著精神所折服，接受了安檢。面對游客的不理解，劉科沒有放棄，她說：“好話一句三冬暖，惡語傷人六月寒。在安檢工怍中，當我們受到委屈時也要笑一笑，說聲‘沒關(guān)系’，用素養(yǎng)去贏得乘客的支持；當我們受到誤解時也要笑一笑，說聲‘對不起’，用大度去贏得乘客的理解；即使受到冷嘲熱諷時也要笑一笑，說聲‘謝謝你’，用忍耐去贏得乘客的尊重。”
華堂商場女保安員李冉冉2008年10月進入朝陽保安公司，她特別熱愛保安工作，但她也有過傷心的經(jīng)歷。一次，李冉冉被安排到一層顧客出入口值班，她像往常一樣熱隋地迎送著每一名顧客。差15分鐘就要下班時，有一名女顧客非要把購物車推出門外。李冉冉禮貌地向這名顧客解釋，這名顧客非但沒有將購物車放在門里，還當眾揪住她的衣領(lǐng)，大聲叫嚷起來。無論對方有什么過分的言行，李冉冉都沒有反唇相譏，而是冷靜對待，試圖將事情化解。此事很快驚動了商場領(lǐng)導(dǎo)，商場領(lǐng)導(dǎo)出面，在無過錯的情況下向?qū)Ψ阶鞒鲑r禮道歉的讓步都不行。后經(jīng)公安機關(guān)調(diào)取現(xiàn)場錄像資料，證實李冉冉?jīng)]有絲毫過錯，對方應(yīng)該向李冉冉道歉。李冉冉說：“發(fā)生這樣的事，我心里也挺委屈的，可是一想到自己身上穿的這身制服，想到絕不能給保安隊伍抹黑，就只能堅強地面對了。”
吳芳是合肥保安集團一名地鐵安檢員，今年1月4日進入安檢隊。工作中，她經(jīng)常會遇到乘客拒絕安檢的情況．盡管對方不理解，甚至是惡語相向，但每次她都會堅持工作原則與紀律，微笑服務(wù)。“安檢工作看似一份簡單地工作，其中的酸甜苦辣只有勝任了這份工作的姑娘們才能體會，工作中我們會認真仔細的手檢每一位乘客，但不是所有的乘客都會理解我們的工作，還要面對勸返工作中出現(xiàn)的各種矛盾。每逢過年過節(jié)，家家歡聲笑語，而安檢人員們卻默默地堅守在自己的崗位上，作為一名安檢人，我們身上肩負著保護地鐵安全暢通，維護人民生命財產(chǎn)安全的責任與使命。面對安檢工作中遇到的困難，我們沒有畏懼，沒有退卻，而是一起積極面對，盡可能把工作做到最好。”
安檢員王葉青清晰地記得第一次執(zhí)行安檢勤務(wù)時遇到的一幕。那是一名中年男子，穿著一身運動服，留著板寸，體態(tài)微胖。當王葉青從他身上查出了打火機，要求他按照規(guī)定將打火機放到置物筐再進入場館時，他就是不愿意，還指著她的鼻子罵了起來，并一個勁兒地問她憑什么阻止自己將打火機帶入，甚至上來動手推她。從沒遇見過這種情況的王葉青當場就呆住了，腦子一片空白，眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)，一句話也說不出來。
付出總有回報。這些鏗鏘玫瑰充分發(fā)揮女性獨有的優(yōu)勢，扎根保安崗位，她們付出了比常人更多的努力與汗水，也收獲了屬于自己的成功馬喜悅。當一項項殊榮走向她們，她們回報的是一張張靦腆的笑容，是內(nèi)心中更加堅定的信念。
